Política de privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Qué recopilamos

Datos de cuenta: tu correo electrónico y, una vez verificado, tu número de teléfono. La verificación por SMS existe para evitar abuso.

Datos de ubicación: las coordenadas que reportas y una posición reciente del dispositivo que solo usamos para verificar que estás a menos de 500 metros de ese reporte. Las posiciones del dispositivo se conservan poco tiempo y nunca se publican.

Contenido: la descripción y las fotos o videos que adjuntes a un reporte.

Datos del dispositivo: un identificador de instalación, plataforma, versión de la app y, si activas las notificaciones, un token push.

Cómo lo usamos

Para mostrar los reportes de la comunidad en un mapa público durante 24 horas.

Para verificar en el servidor si puedes reportar o confirmar.

Para enviarte las alertas que hayas activado, de tu zona actual o de tus lugares guardados.

Para detectar abuso, ubicaciones falsificadas y manipulación coordinada.

Qué es público

La ubicación del incidente, la categoría, la descripción, los archivos ya saneados, la antigüedad, el número de confirmaciones y un nivel de confianza anónimo.

Nunca es público: tu nombre, correo, teléfono, identidad de inicio de sesión social, identificador interno de cuenta, identificadores de dispositivo, lugares guardados ni las coordenadas del dispositivo usadas para verificar la proximidad.

Tratamiento de archivos

Las subidas quedan en cuarentena y se procesan antes de hacerse visibles. Eliminamos los metadatos EXIF y GPS, recodificamos el archivo, generamos una miniatura y ejecutamos comprobaciones automáticas. Nunca confiamos solo en la app para quitar metadatos.

Retención

Los reportes salen del mapa público a las 24 horas. Las muestras de ubicación usadas para proximidad y alertas se conservan poco tiempo y luego se eliminan. Los registros de moderación y auditoría se conservan mientras sean necesarios por seguridad u obligaciones legales.

Tus opciones

Puedes desactivar las notificaciones y la ubicación en segundo plano cuando quieras, en la app o en los ajustes del sistema.

Puedes eliminar tu cuenta en Perfil → Eliminar cuenta. Esto anonimiza tus datos personales y cierra la sesión en todos lados.

Menores

Redice está dirigida a personas mayores de 18 años.

Contacto

Dudas sobre privacidad: [email protected]